Co dělat při nehodě · Jak přivolat odtah · 2026
Měli jste nehodu nebo potřebujete odtáhnout auto? Na této stránce najdete praktický návod, jak správně postupovat, koho kontaktovat a kde hledat pomoc ve vašem městě.
Najděte svou situaci a jedním klepnutím vytočte správné číslo.
Někdo je zraněný nebo hrozí požár
Nejdřív zdraví a bezpečí, všechno ostatní počká.
Nehoda se sporem, alkoholem nebo škodou nad 100 000 Kč
Policii ČR volejte i při poškození cizího či obecního majetku.
Auto zmizelo z ulice ve městě
Městská policie podle SPZ zjistí, kam bylo vozidlo odtaženo.
Potřebuji odtah po nehodě nebo poruše
Operátor podle SPZ najde vaši pojišťovnu a pošle smluvní odtahovku – neplatíte zbytečně.
Stojím na dálnici
Bezplatná asistence ŘSD místo označí a zajistí odtah ke sjezdu.
Odtahová služba v Ostravě
Odtahová služba v Praze
Odtahová služba v Brně
Odtahová služba v Plzni
Odtahová služba v Liberci
Odtahová služba v Olomouci
Odtahová služba v Českých Budějovicích
Odtahová služba v Hradci Králové
Odtahová služba v Pardubicích
Odtahová služba v Ústí nad Labem
Odtahová služba ve Zlíně
Odtahová služba v Karlových Varech
Zajistěte bezpečnost
Zapněte výstražná světla, oblečte si reflexní vestu a postavte výstražný trojúhelník (50 m v obci, 100 m mimo obec).
Zavolejte pomoc
Pokud jsou zranění, volejte 112. Při pouhé škodě na majetku volejte 156 (městská policie) nebo 158 (Policie ČR).
Zdokumentujte nehodu
Vyfoťte poškození, pozice vozidel, SPZ všech účastníků a okolí. Vyplňte Záznam o dopravní nehodě (evropský formulář).
Kontaktujte pojišťovnu
Většina pojišťoven nabízí asistenční službu zdarma v rámci povinného ručení – včetně odtahu. Číslo najdete na zelené kartě nebo na webu pojišťovny. Univerzální linka pomoci řidičům: 1224.
Nepojízdné auto
Pokud auto nejde nastartovat ani odjet, nechte ho odtáhnout asistenční službou pojišťovny. Odtah v rámci povinného ručení je obvykle do 50–100 km zdarma.
Než dorazí odtahovka: trojúhelník 50 m v obci a 100 m mimo obec za vozidlem, výstražná světla a reflexní vesta. Posádka čeká za svodidly, nikdy ve vozidle.
S asistencí pojišťovny je odtah zpravidla zdarma. Bez ní se ceny rychle šplhají – pozor hlavně na nevyžádané odtahovky u nehod.
Orientační ceny v ČR. Proto vždy volejte nejdřív asistenci své pojišťovny nebo linku 1224 – smluvní odtah je zpravidla zdarma.
Nouzové kontakty na silniční pomoc a pojišťovací asistence v ČR.
Pokud máte sjednané povinné ručení nebo havarijní pojištění, vaše pojišťovna vám ve většině případů (při nehodě i poruše) odtah plně nebo částečně uhradí. Asistence mají finanční limit (často 3 000 až 5 000 Kč) nebo limit v kilometrech (např. odtah do 50 km zdarma). Vždy nejprve kontaktujte asistenční linku, abyste o proplacení nepřišli.
Univerzální nouzová linka. Operátor podle vaší SPZ vyhledá vaši pojišťovnu a okamžitě vás přepojí na její asistenční službu. Ušetří vám hledání správného čísla v krizové situaci.
Bezplatná státní pomoc na všech dálnicích a rychlostních silnicích v ČR. Zahrnuje označení překážky, dovoz paliva, opravu defektu nebo bezpečný odtah z dálničního tělesa.
Jedna z největších asistenčních služeb v ČR. Zajišťuje kompletní asistenční servis pro pojištěnce Kooperativy, České podnikatelské pojišťovny (ČPP) a řadu firemních flotil.
Oficiální partner a technická asistence pro klienty pojišťovny Allianz a vybrané importéry vozidel (asistence záruk nových aut).
Mezinárodní asistenční síť poskytující odtahy, zajištění náhradního vozidla, ubytování na cestě a opravy na místě pro klienty AXA a smluvních pojišťoven.
Technická a lékařská asistence zajišťující krizové situace pro tuzemské pojišťovny a nadnárodní partnery s rychlým dispečinkem.
Cena odtahu závisí na vzdálenosti a typu vozidla. Orientačně se pohybuje od 1 500 do 5 000 Kč. Pokud máte povinné ručení s asistenční službou (většina pojišťoven ji zahrnuje automaticky), je odtah do nejbližšího servisu obvykle zdarma. Vždy se nejprve obraťte na svou pojišťovnu.
Policii (158) musíte volat, pokud: došlo ke zranění, celková škoda přesahuje 100 000 Kč, účastník je pod vlivem alkoholu/drog, nedohodnete se na zavinění, nebo je poškozený obecní majetek. V ostatních případech stačí vyplnit Záznam o dopravní nehodě a nahlásit škodu pojišťovně.
Linka 1224 je celostátní Linka pomoci řidičům, která funguje 24 hodin denně. Operátoři vám pomohou zajistit odtah, kontaktovat pojišťovnu nebo přivolat silniční asistenční službu. Hovory jsou zpoplatněny běžnou sazbou.
Zavolejte na linku 156 (městská policie) a sdělte SPZ vozidla. Operátor vám řekne, na které odtahové parkoviště bylo auto převezeno. Každé město má vlastní odtahové parkoviště – konkrétní adresu najdete na stránce vašeho města výše. Pokud šlo o odtah kvůli úklidu, přečtěte si průvodce blokovým čištěním (termíny, ceny a jak najít auto).